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Conditions générales de vente

COMMANDE SPECIALE 

Vous ne trouvez pas votre produit sur notre site ? B-Health fait du sur-mesure, en tant que partenaire santé nous nous adaptons à vos besoins, nous pouvons vous fournir votre produit selon les catégories que nous proposons. Pour ce faire n’hésitez pas à nous contacter :

  • contact@bhealthshop.com nous traiterons votre demande dans les 24h suivant votre envoie
  • Par téléphone au : 0555316870

Suite au traitement de votre demande un membre de notre équipe vous contactera afin de procèder à votre commande spéciale.

PROCEDURE DE LIVRAISON

Toutes livraisons de B-Health sont effectuées via nos partenaires.

Les frais de livraisons sont affichés lors de la commande d’un produit et fixés par nos partenaires (visible dans fiche d’information à remplir lors de la confirmation de la commande). Ces derniers varient en fonction de :

  • La wilaya que vous sélectionnée
  • Le mode d’expédition : dans un point relais ou à domicile

Tous les paiements sont effectués en cash à la livraison dès la réception de votre colis.

Les délais de livraisons varient en fonction de la wilaya sélectionnée (de 2 à 5 jours ouvrables, hors week-ends, jours fériés, et cas de force majeur).

ECHANGES

Vous pouvez échanger dans un délai de 48h contactez-nous après réception de votre colis, afin que nous puissions programmer l’échange dans les plus brefs délais. Ceci peut être effectué en :

  • Nous contactons par email sur l’adresse contact@bhealthshop.com
  • Indiquant dans l’objet de l’email « ECHANGE » et dans le corps d’email votre numéro de commande, le nom de l’article à retourner et celui que vous souhaitez prendre en remplacement.
  • Votre demande sera ensuite traitée et un membre de notre équipe vous contactera afin de vous guider pour les étapes à suivre.

Veuillez notez que Les frais de retour sont à votre charge sauf si le retour est lié à une erreur de préparation de notre part, sinon il est à noter que les frais de livraison du produit à retourner sont à la charge du client pour toutes les wilayas excepté la wilaya d’Alger, Tipaza, Boumerdes et Blida.

Tout échange ne peut s’effectuer que si les conditions suivantes sont réunies :

  • L’article retourné doit correspondre à celui que vous avez commandé.
  • L’article doit avoir son étiquette et son emballage doit être intacte (NON SCOTCHÉ), dans l’état ou vous l’avez reçu.
  • L’article ne doit pas être abîmé, un contrôle sera effectué, une fois l’article retourné
  • La facture/bon de livraison doit être retourné dans le colis

MODIFICATION D’UNE COMMANDE

Vous pouvez modifier, rajouter, enlever des articles de votre panier autant de fois que vous le souhaitez, mais une fois celui-ci validé, il est impossible de le modifier.

CODE PROMO

Vous pouvez utiliser votre code promo fourni, il n’est cependant pas possible de cumuler plusieurs codes promos à la fois.